Политика конфиденциальности
Какие данные Flogift собирает, зачем они нужны и кому попадают.
Последнее изменение: 20 сентября 2026 г.
О чём этот документ
Flogift — сервис заказа и доставки цветов. Чтобы букет доехал, нам нужны данные: кому везти, куда и когда. Здесь написано, какие именно, зачем и кому они передаются.
Документ описывает то, что система делает на самом деле. Если что-то в нём разойдётся с тем, как работает сервис, правдой считается сервис, а документ — ошибкой, которую надо исправить.
Данные о вас
Телефон или почта — то, чем вы входите. Без них сервис не отличит вас от другого человека и не покажет ваши заказы.
Имя, город и фотография профиля — если вы их указали. Имя видит магазин, который собирает ваш букет: ему звонить, если что-то пошло не так.
Если вы входите через Google, Apple или Telegram, мы получаем от них идентификатор и подтверждённую почту либо телефон. Пароль от этих аккаунтов к нам не попадает никогда.
Данные о получателе — это данные третьего человека
Цветы почти всегда заказывают не себе. Поэтому вместе с заказом вы сообщаете нам имя, телефон и адрес получателя, а иногда и текст открытки.
Это данные человека, который нам ничего не сообщал и о нас, возможно, не слышал. Мы передаём их только магазину и курьеру и только ради доставки — не используем для рассылок и не показываем никому другому.
Указывая чужой телефон и адрес, вы подтверждаете, что вправе это сделать. Если получатель попросит нас удалить его данные, мы их удалим.
Данные о заказах
Состав заказа, суммы, интервал доставки, текст открытки, фотография собранного букета и ваш ответ на неё, отзыв после вручения.
Строки заказа — снимок на момент покупки. Магазин поменяет цену завтра, а ваш вчерашний заказ останется вчерашним: так его можно проверить и через год.
Оплата: реквизитов карты мы не видим
Платёж проходит через банк по QR-коду. Данные карты или счёта вводятся в приложении вашего банка и к нам не приходят — мы узнаём только сумму, время и то, оплачено ли.
Свой платёжный контур мы не держим и хранить платёжные реквизиты не можем технически.
Кому передаём
Магазину, который собирает ваш букет, — ваши имя и телефон, данные получателя и состав заказа. Без этого он не сможет ни собрать, ни довезти.
Банку — сумму платежа. Кто и что покупает, банк от нас не узнаёт.
Google, Apple или Telegram — только если вы сами выбрали такой вход, и только чтобы проверить, что аккаунт ваш.
Рекламных сетей, аналитических счётчиков и брокеров данных на сайте нет. Мы никому ничего не продаём.
Куки и память браузера
Одна кука — ваша сессия. Она привязана к одному имени сайта и не уезжает на соседние; выйдете — она погаснет.
В памяти браузера остаются выбранные тема и язык, а до входа — корзина и ключ к заказу, если вы заказывали без аккаунта. Это ваш браузер, а не наш сервер: очистите его, и они исчезнут.
Рекламных и следящих кук у нас нет.
Как мы это защищаем
Пароль хранится необратимым хешем: его нельзя прочитать, можно только проверить введённый. Ключ сессии тоже хранится хешем — утёкшая копия базы не даст войти ни за кого.
Каждое изменение данных пишется в журнал: кто, что и когда. Журнал нельзя править — только дополнять.
Коды для входа живут пять минут и гаснут сразу после первого верного ввода.
Сколько храним
Данные аккаунта — пока аккаунт существует. Историю заказов — дольше: это бухгалтерский документ и для нас, и для магазина.
Удаление аккаунта убирает ваш профиль и адресную книгу. Заказы остаются, но перестают быть связаны с вашей карточкой.
Ваши права
Вы можете посмотреть свои данные в кабинете, исправить их там же, удалить аккаунт и попросить нас объяснить, откуда у нас что-то взялось.
Способы входа можно отвязывать по одному — кроме последнего: отвязать его значит запереть себя снаружи собственного кабинета.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам — как, сказано ниже.
Дети
Сервис рассчитан на совершеннолетних. Мы не собираем данные детей сознательно; узнав, что такие данные к нам попали, удалим их.
Изменения
Мы можем менять этот документ. Дата последней правки стоит вверху страницы; существенные изменения мы покажем в кабинете, а не тихо подменим текст.